Pesquisa realizada por entrevistadores no Mérito Empresarial

A pesquisa do Mérito Empresarial não precisa acontecer apenas pela internet. Na modalidade realizada por entrevistadores, pessoas cadastradas pela entidade abordam os consumidores, fazem as perguntas e registram as respostas diretamente na plataforma. É uma forma de ouvir quem não costuma votar online e de ter um controle maior sobre a coleta.

Quando a modalidade faz sentido

• Para incluir quem não vota pela internet: pessoas com pouca familiaridade com o celular também participam.
• Para levar a pesquisa a locais de movimento: praças, feiras, eventos da cidade e o próprio comércio.
• Para alcançar regiões específicas: distritos e bairros com pouca participação na votação online.
• Para ter mais controle: a entidade sabe quem aplicou cada pesquisa.

Como funciona na prática

Um link exclusivo para cada entrevistador

Cada entrevistador cadastrado pela entidade recebe um link exclusivo para aplicar a pesquisa. É por esse link que ele registra as respostas de cada pessoa entrevistada.

Limite de pesquisas definido pela entidade

O link do entrevistador pode ser usado uma quantidade ilimitada de vezes ou ter um limite definido pela entidade. O limite ajuda a distribuir a coleta entre os entrevistadores ou a estabelecer metas por região.

Acompanhamento da coleta

A entidade sabe quantas pesquisas foram respondidas por cada entrevistador. Com isso, acompanha o ritmo da coleta, identifica quem precisa de apoio e equilibra o trabalho da equipe ao longo do período.

O dispositivo do entrevistador

O entrevistador usa o próprio dispositivo, e qualquer aparelho conectado à internet funciona. A recomendação é usar um notebook ou, pelo menos, um tablet: com a tela maior, ele visualiza melhor as categorias e registra as respostas com mais rapidez e menos erros, o que faz diferença em pesquisas com dezenas de segmentos.

A entidade define os critérios

A entidade tem total autonomia para definir os critérios de uso da modalidade: quem serão os entrevistadores, onde vão atuar, quantas pesquisas cada um vai aplicar e se a coleta presencial será a única forma de participação ou se vai acontecer junto com outra modalidade, como a pesquisa aberta e direta. Veja todas as opções em modalidades e formatos de votação.

A mesma apuração e os mesmos relatórios

As respostas coletadas pelos entrevistadores entram na plataforma como qualquer outra participação. A entidade conta com a mesma apuração, os mesmos relatórios por categoria e, quando a pesquisa coleta campos de perfil, os mesmos relatórios consolidados e anônimos sobre o público.

Como montar a equipe de entrevistadores

A escolha dos entrevistadores é da entidade, e vale pensar no perfil da equipe. Pessoas que conhecem a cidade, se comunicam bem e não têm vínculo com empresas concorrentes em nenhuma categoria transmitem mais confiança ao entrevistado e protegem a imparcialidade da coleta. Antes da abertura, reúna a equipe, apresente o regulamento, mostre a pesquisa no aparelho que cada um vai usar e combine os locais e os horários de atuação.

Boas práticas

• Treine a equipe: os entrevistadores devem conhecer as regras da pesquisa e ler as perguntas sem sugerir respostas.
• Combine a conduta: o entrevistador registra o que o entrevistado diz, sem influenciar a escolha nem mencionar empresas.
• Distribua os pontos de coleta: locais diferentes ajudam a ouvir públicos diferentes.
• Teste os links antes da abertura: cada entrevistador deve testar o próprio link no aparelho que vai usar.
• Acompanhe os números: o total por entrevistador mostra se a coleta está equilibrada.
• Cuide dos dados: as informações dos entrevistados são usadas apenas para a pesquisa, conforme a LGPD.

Perguntas comuns

O entrevistado precisa ter celular ou internet?

Não. Quem precisa estar conectado é o entrevistador. O entrevistado apenas responde às perguntas, e o entrevistador registra as respostas no próprio aparelho.

Dá para combinar entrevistadores com a votação pela internet?

Sim. A entidade decide se a coleta presencial será a única forma de participação ou se vai complementar a votação online, por exemplo, para alcançar bairros e públicos com menor participação.

Como evitar que um entrevistador concentre a coleta?

Definindo um limite de pesquisas para cada link e acompanhando, no painel, quantas pesquisas cada entrevistador já respondeu.

Do papel para a coleta digital

Para entidades que ainda usam cédulas e urnas, a modalidade com entrevistadores é um bom caminho de transição: mantém o contato presencial com o público, mas elimina a contagem manual e acrescenta o controle da plataforma. Veja as diferenças em pesquisa em papel ou digital.

Quer saber como usar entrevistadores na pesquisa da sua cidade? Fale com a nossa equipe.