Este documento explica como a Plataforma de Pesquisas Mérito Empresarial realiza o tratamento de dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018).
A plataforma é uma solução digital para que associações comerciais, CDLs e demais entidades realizem pesquisas de reconhecimento de empresas e profissionais, como o Prêmio Mérito Empresarial e Lojista.
A privacidade e a proteção dos dados pessoais são prioridades para nós. Esta Política de Privacidade explica de forma clara como as informações podem ser coletadas, utilizadas, armazenadas e protegidas durante a utilização do site institucional e da plataforma.
1. Quem somos
A plataforma é desenvolvida e mantida por uma equipe especializada em soluções para entidades de classe, responsável pela tecnologia que possibilita o funcionamento do sistema.
A plataforma fornece a infraestrutura tecnológica que permite que as entidades configurem e administrem as próprias pesquisas, com hotsite, painel de gestão e relatórios.
2. Papel da plataforma no tratamento de dados
Nas pesquisas, a plataforma atua principalmente como operadora de dados, fornecendo a infraestrutura tecnológica utilizada pelas entidades que a contratam.
Isso significa que:
- as entidades que promovem as pesquisas são as controladoras dos dados dos participantes;
- essas entidades definem quais dados são coletados, como são utilizados e quem terá acesso a essas informações.
A plataforma realiza o processamento e o armazenamento dessas informações, seguindo as instruções das entidades que utilizam o sistema.
Em situações específicas relacionadas ao funcionamento da própria plataforma, como segurança, auditoria técnica das participações, suporte ou administração do sistema, poderá ser realizado o tratamento dos dados necessários para garantir o funcionamento adequado do serviço.
3. Dados que podem ser coletados
Durante a navegação no site institucional ou a utilização da plataforma, algumas informações podem ser coletadas, tais como:
Informações fornecidas voluntariamente
Podem incluir:
- nome;
- e-mail;
- telefone;
- nome da entidade, cidade e estado;
- outras informações enviadas por meio de formulários de contato.
Informações de navegação
Podem incluir:
- endereço IP;
- tipo de navegador;
- dispositivo utilizado;
- páginas acessadas;
- data e horário de acesso.
Essas informações são utilizadas principalmente para fins de segurança, funcionamento do sistema, verificação da legitimidade das participações nas pesquisas e melhoria da experiência do usuário.
4. Finalidade do uso das informações
As informações coletadas podem ser utilizadas para:
- responder às solicitações enviadas pelo usuário;
- prestar suporte técnico às entidades;
- garantir a segurança, a integridade das pesquisas e o funcionamento adequado do sistema;
- melhorar a experiência de navegação no site e na plataforma;
- aprimorar as funcionalidades e os serviços oferecidos.
Os dados coletados serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando também eventuais obrigações legais ou regulatórias aplicáveis.
5. Compartilhamento de dados
A plataforma não comercializa dados pessoais.
Os dados registrados nas pesquisas pertencem às entidades que as promovem e podem ser acessados por elas para a apuração, a auditoria e a emissão dos relatórios da pesquisa.
As decisões relacionadas à metodologia, às regras de validação e à divulgação dos resultados são de responsabilidade das entidades que utilizam a plataforma.
Em alguns casos, informações podem ser tratadas por prestadores de serviços que fornecem a infraestrutura tecnológica necessária para o funcionamento da plataforma, como serviços de hospedagem em nuvem e de segurança da informação.
6. Segurança das informações
A plataforma adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.
Entre essas medidas estão controles de acesso, monitoramento de segurança e tecnologias que ajudam a preservar a integridade e a confidencialidade das informações.
Apesar de todos os esforços para proteger os dados, nenhum sistema é totalmente imune a falhas ou ataques. Por isso, recomendamos que os usuários também adotem boas práticas de segurança, como manter as credenciais de acesso protegidas.
7. Direitos dos titulares de dados
Nos termos da LGPD, os titulares de dados pessoais possuem direitos relacionados às suas informações, incluindo:
- confirmação da existência de tratamento de dados;
- acesso aos dados pessoais;
- correção de dados incompletos ou desatualizados;
- solicitação de exclusão ou anonimização de dados pessoais, quando aplicável;
- informações sobre o compartilhamento de dados.
Os participantes de uma pesquisa devem dirigir essas solicitações, preferencialmente, à entidade que a promoveu, que é a controladora dos dados. As demais solicitações podem ser feitas pelos canais de atendimento disponibilizados no site.
8. Cookies e tecnologias de navegação
O site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes, incluindo cookies essenciais para o funcionamento da plataforma, com o objetivo de melhorar a experiência de navegação e analisar o uso do site.
Essas tecnologias ajudam a entender como os usuários utilizam o site e a aprimorar continuamente nossos serviços.
O usuário pode, a qualquer momento, configurar o navegador para bloquear ou excluir cookies, observando que algumas funcionalidades do site poderão não funcionar corretamente.
9. Atualizações desta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias na plataforma, mudanças legais ou ajustes operacionais.
Recomendamos que os usuários revisitem este documento regularmente para se manterem informados sobre eventuais atualizações.
10. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou sugestões relacionadas a esta Política de Privacidade, o usuário poderá entrar em contato por meio do formulário disponível na página Fale conosco.