Pesquisa com cadastro validado por SMS no Mérito Empresarial
Na validação por SMS, o participante confirma o celular com um código antes de votar. Veja como funciona e por que a modalidade combina segurança e praticidade.
A pesquisa com cadastro validado por SMS é uma modalidade de votação que confirma, antes do voto, que o número de celular informado pelo participante é real e está com ele. É uma forma de ganhar segurança sem tornar a participação complicada, já que quase todo mundo tem o celular à mão.
Como funciona
- O participante acessa o hotsite da pesquisa e faz um pré-cadastro, informando dados como nome, CPF, telefone e e-mail.
- O sistema envia um código de confirmação por SMS para o celular cadastrado.
- O participante digita o código na plataforma, valida o cadastro e libera o acesso à votação.
- Ao concluir, ele vê uma mensagem de confirmação na tela e recebe um e-mail informando que a participação foi registrada.
Por que validar pelo celular
O código enviado por SMS comprova que o número existe e pertence a quem está votando. Somado à validação do CPF e ao bloqueio de CPF, e-mail e telefone repetidos, ele dificulta cadastros falsos: o mesmo número de celular não pode ser reutilizado em outro cadastro.
Além disso, a confirmação acontece em segundos, na mesma tela da votação. O participante não precisa sair do hotsite nem procurar uma mensagem na caixa de entrada, como acontece na validação por e-mail.
E-mail ou SMS: o participante pode escolher
A entidade pode oferecer as duas formas de confirmação na mesma pesquisa. Foi o que fez a ACIF/CDL Formiga no Prêmio Mérito Lojista & Empresarial 2025: depois de duas edições com validação por e-mail, a pesquisa passou a aceitar também o SMS, e o participante escolhe como confirmar os seus dados. O modelo foi mantido em 2026.
A combinação reduz uma barreira comum: nem todo eleitor consulta o e-mail com frequência, mas quase todos recebem SMS.
E-mail e SMS lado a lado
| Aspecto | Validação por e-mail | Validação por SMS |
|---|---|---|
| Como confirma | Link exclusivo enviado ao e-mail | Código enviado ao celular |
| O que comprova | Que o e-mail existe e é do participante | Que o celular existe e está com o participante |
| Onde acontece | Na caixa de entrada do participante | Na própria tela da votação |
| Ponto de atenção | Mensagens que vão para o spam | Número digitado errado ou sem DDD |
Os demais controles continuam valendo
A validação por SMS é uma camada a mais, e não a única. A plataforma continua cruzando as informações técnicas de cada participação para sinalizar comportamentos fora do padrão, e a entidade revisa esses casos no painel, com autonomia para invalidar participações irregulares antes da apuração.
Recursos opcionais
- Voucher Comprovante: um código que, junto ao e-mail informado, permite consultar as respostas na Página Transparência. O recurso é opcional.
- Campos de perfil: faixa etária, sexo, escolaridade, bairro e outros campos definidos pela entidade, que geram relatórios consolidados e anônimos. Em Formiga, os relatórios de 2025 incluíram o bairro de residência dos participantes.
- Mínimo de categorias: a entidade pode exigir um percentual mínimo de categorias respondidas.
Quando escolher
A modalidade é indicada para entidades que querem equilibrar praticidade e um nível alto de verificação dos participantes. Como toda modalidade com pré-cadastro, ela pede uma etapa a mais do eleitor, o que costuma reduzir a participação em comparação com a pesquisa aberta e direta. Veja todas as opções em modalidades e formatos de votação.
Dicas
- explique no hotsite e na divulgação que o participante vai receber um código no celular;
- oriente a conferir se o número foi digitado corretamente, com o DDD;
- prepare a equipe da entidade para atender quem não recebeu o código.
Perguntas comuns
O código não chegou. O que fazer?
O participante deve conferir se o número foi digitado corretamente, com o DDD, e se o celular está com sinal. Persistindo a dúvida, deve procurar a entidade que promove a pesquisa.
Posso validar com o celular de um parente?
Cada número só pode ser usado em um cadastro. Se o número já tiver sido usado por outra pessoa, a nova tentativa é bloqueada.
A validação por SMS substitui o CPF?
Não. Ela é uma etapa adicional: o CPF continua sendo validado e não pode ser repetido.
Os dados informados são usados apenas para validar a participação, conforme a LGPD. Se a sua entidade quer adotar a validação por SMS no próximo Mérito, fale com a nossa equipe.
